Seus dados
Política de privacidade
A gente pede só o necessário pra separar, embalar e entregar o seu café — e conta aqui exatamente o que faz com cada informação.
Quais dados coletamos
- Para o pedido: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF).
- Para o contato: nome, e-mail e a mensagem que você enviar.
- Do pagamento: recebemos apenas o status e o identificador da transação. Dados de cartão nunca passam pelo nosso site.
Pra que usamos
Exclusivamente pra processar e entregar o seu pedido: emitir a etiqueta de envio, calcular o frete, te avisar por e-mail sobre pagamento, postagem e entrega, atender o pós-venda e cumprir obrigações fiscais. Não vendemos seus dados e não usamos sua lista de compras pra publicidade de terceiros.
Com quem compartilhamos
Só com os parceiros necessários pra que o pedido aconteça, e apenas com os dados que cada um precisa:
- Mercado Pago — processamento do pagamento.
- Melhor Envio e transportadoras — cotação de frete, emissão da etiqueta e entrega.
- Resend — envio dos e-mails automáticos do pedido.
- Nossa infraestrutura de site e banco de dados — hospedagem e armazenamento dos pedidos.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do pedido pelo período necessário ao atendimento, à garantia e às obrigações legais e fiscais aplicáveis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. É só falar com a gente pelo WhatsApp (48) 9 9222-3327 ou pela página de contato.
Cookies e medição de uso
Usamos o armazenamento local necessário pra manter seu carrinho e sua sessão funcionando. Não usamos cookies de publicidade e não vendemos seus dados.
Também usamos o Google Analytics pra entender, de forma agregada, como as pessoas usam o site (páginas visitadas, produtos vistos e pedidos concluídos) e assim melhorar a navegação e o desempenho. Esses dados são estatísticos e não são usados pra te identificar pessoalmente nem pra publicidade de terceiros. Você pode bloquear essa medição nas configurações do seu navegador ou com uma extensão de bloqueio.
Sobre este texto
Esta versão descreve, em linguagem clara, o que a A Ponte do Café realmente faz com os dados hoje. Ela serve como base e deve ser revisada por um profissional responsável antes de ser considerada o documento jurídico definitivo da empresa.
