Termos de uso e condições de compra

A Ponte do Café · CNPJ 66.626.619/0001-14. Este site é a nossa loja oficial. Ao finalizar um pedido, você concorda com as condições descritas nesta página.

Você escolhe o café, a moagem e o tamanho, informa os dados de entrega e é levado ao ambiente seguro do Mercado Pago pra pagar. O pedido só é confirmado quando o pagamento é aprovado — nesse momento você recebe um e-mail de confirmação com o link pra acompanhar tudo.

Se o pagamento não for aprovado, o pedido é cancelado automaticamente e nada é cobrado.

• Pix — aprovação na hora e 5% de desconto sobre o valor dos produtos.
• Cartão de crédito — parcelamento conforme as condições oferecidas pelo Mercado Pago no momento da compra.
• Boleto — o pedido é liberado após a compensação, que costuma levar de 1 a 3 dias úteis.

Nenhum dado de cartão passa pelo nosso site: o pagamento acontece inteiramente dentro do ambiente do Mercado Pago.

Trabalhamos com torra sempre fresca: recebemos os microlotes recém-torrados direto de cada produtor, então você recebe café fresco, não café parado em prateleira. Pedidos aprovados são separados e postados em até 2 dias úteis. A partir daí, o prazo é o da transportadora escolhida no checkout — ele aparece na cotação antes de você pagar e também na página de acompanhamento do pedido, como "Entrega prevista".

O frete é calculado pelo CEP no carrinho, com as opções reais das transportadoras. Assim que o pedido é postado, o código de rastreio chega automaticamente no seu e-mail.

Se você é de Florianópolis, Lajeado ou Venâncio Aires, pode escolher retirada e combinar o ponto e o horário com a gente pelo WhatsApp — sem custo de frete.

Trabalhamos com microlotes: as quantidades são limitadas e um café pode esgotar entre uma torra e outra. Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso, mas o valor válido é sempre o confirmado na tela de pagamento.

Você tem 7 dias após receber pra devolver, sem custo. Os detalhes estão na política de trocas e devoluções.

Qualquer dúvida sobre estas condições: WhatsApp (48) 9 9222-3327.