A Ponte do Café

Tus datos

Política de privacidad

Solo pedimos lo necesario para separar, empacar y entregar tu café — y te contamos aquí exactamente qué hacemos con cada información.

Qué datos recolectamos

  • Para el pedido: nombre, e-mail, teléfono, CPF y dirección completa (CEP, calle, número, complemento, barrio, ciudad y UF).
  • Para el contacto: nombre, e-mail y el mensaje que nos envíes.
  • Del pago: solo recibimos el estado y el identificador de la transacción. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestro sitio.

Para qué los usamos

Exclusivamente para procesar y entregar tu pedido: emitir la etiqueta de envío, calcular el envío, avisarte por e-mail sobre el pago, el envío y la entrega, atender el servicio postventa y cumplir con las obligaciones fiscales. No vendemos tus datos y no usamos tu lista de compras para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los socios necesarios para que el pedido se realice, y solo con los datos que cada uno necesita:

  • Mercado Pago — procesamiento del pago.
  • Melhor Envio y transportadoras — cotización de envío, emisión de la etiqueta y entrega.
  • Resend — envío de los e-mails automáticos del pedido.
  • Nuestra infraestructura de sitio y base de datos — alojamiento y almacenamiento de los pedidos.

Por cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos los datos del pedido por el período necesario para la atención, la garantía y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Después de eso, los datos son eliminados o anonimizados.

Tus derechos

Según la LGPD, puedes pedir en cualquier momento la confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, y revocar consentimientos. Solo tienes que hablar con nosotros por WhatsApp (48) 9 9222-3327 o por la página de contacto.

Cookies y medición de uso

Usamos el almacenamiento local necesario para mantener tu carrito y tu sesión funcionando. No usamos cookies de publicidad y no vendemos tus datos.

También usamos Google Analytics para entender, de forma agregada, cómo las personas usan el sitio (páginas visitadas, productos vistos y pedidos completados) y así mejorar la navegación y el rendimiento. Estos datos son estadísticos y no se usan para identificarte personalmente ni para publicidad de terceros. Puedes bloquear esta medición en la configuración de tu navegador o con una extensión de bloqueo.

Sobre este texto

Esta versión describe, en lenguaje claro, lo que A Ponte do Café realmente hace con los datos hoy. Sirve como base y debe ser revisada por un profesional responsable antes de ser considerada el documento jurídico definitivo de la empresa.