Términos de uso y condiciones de compra

A Ponte do Café · CNPJ 66.626.619/0001-14. Este sitio es nuestra tienda oficial. Al finalizar un pedido, aceptas las condiciones descritas en esta página.

Tú eliges el café, la molienda y el tamaño, ingresas los datos de entrega y eres llevado al ambiente seguro de Mercado Pago para pagar. El pedido solo se confirma cuando el pago es aprobado — en ese momento recibes un correo electrónico de confirmación con el enlace para seguir todo.

Si el pago no es aprobado, el pedido se cancela automáticamente y no se te cobra nada.

• Pix — aprobación al instante y 5% de descuento sobre el valor de los productos.
• Tarjeta de crédito — pago en cuotas según las condiciones ofrecidas por Mercado Pago al momento de la compra.
• Boleto — el pedido se libera después de la compensación, que suele tardar de 1 a 3 días hábiles.

Ningún dato de tarjeta pasa por nuestro sitio: el pago ocurre enteramente dentro del ambiente de Mercado Pago.

Trabajamos con tueste siempre fresco: recibimos los microlotes recién tostados directo de cada productor, así que recibes café fresco, no café guardado en estanterías. Los pedidos aprobados se separan y se envían en hasta 2 días hábiles. A partir de ahí, el plazo es el de la transportadora elegida en el checkout — aparece en la cotización antes de que pagues y también en la página de seguimiento del pedido, como "Entrega prevista".

El envío se calcula por el código postal (CEP) en el carrito, con las opciones reales de las transportadoras. Tan pronto como el pedido es enviado, el código de rastreo llega automáticamente a tu e-mail.

Si eres de Florianópolis, Lajeado o Venâncio Aires, puedes elegir retiro y coordinar el punto y la hora con nosotros por WhatsApp — sin costo de envío.

Trabajamos con microlotes: las cantidades son limitadas y un café puede agotarse entre un tueste y otro. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero el valor válido es siempre el confirmado en la pantalla de pago.

Tienes 7 días después de recibir para devolver, sin costo. Los detalles están en la política de cambios y devoluciones.

Cualquier duda sobre estas condiciones: WhatsApp (48) 9 9222-3327.